Versandrichtlinie

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versandt. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgenommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, werden ab diesem Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am darauffolgenden Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, logistischen Verzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern kann.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 88 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5 €.

Ab einem Bestellwert von 88 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Bestellinformationen.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden sein. In diesem Fall können wir eine Adressänderung leider nicht garantieren.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme der Sendung oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und eine angemessene Lösung für Ihr Anliegen finden.

Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail:assist@nordicnestor.com

Telefon Kundenservice:+1(518)888-1993

Kontaktadresse:10101 Legacy Ct,Clinton,MD 20735,United States

Erreichbarkeit online: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)